Trang web không tải được: lỗi với mọi người hay chỉ với bạn

Chúng tôi không lưu bạn đã kiểm tra dịch vụ nào. Câu trả lời từ máy chủ của chúng tôi giống nhau với mọi khách truy cập và được làm mới theo chu kỳ.

Kiểm tra địa chỉ của riêng bạn

Nhập địa chỉ trang web — chúng tôi sẽ mở nó từ phía mình và so sánh với những gì xảy ra ở phía bạn. Chỉ kiểm tra các trang web thông thường trên cổng 80 và 443; không thể truy cập địa chỉ trong mạng cục bộ.

Vì sao một lần đo là không đủ

Khi một trang web không mở được, có đúng hai khả năng: chính trang web đang lỗi, hoặc kết nối của riêng bạn không tới được nó. Nhìn từ trình duyệt, hai trường hợp trông giống hệt nhau — một trang trắng và lỗi kết nối — và trang đó không thể phân biệt chúng.

Vì vậy việc kiểm tra chạy từ hai phía. Trình duyệt của bạn tự kết nối tới dịch vụ, và máy chủ của chúng tôi cũng làm vậy từ một mạng khác với địa chỉ khác. Nếu mở được với chúng tôi mà không mở được với bạn, vấn đề nằm trên đường từ bạn tới dịch vụ. Nếu không ai mở được, lỗi thuộc về chính dịch vụ và không có gì để đi vòng.

«Chỉ không khả dụng với bạn» nghĩa là gì

Không nhất thiết là nhà mạng của bạn đã chặn. Kết quả tương tự đến từ Wi-Fi công ty có bộ lọc, chức năng kiểm soát của phụ huynh trên router, phần mềm diệt virus kiểm tra lưu lượng, trình phân giải DNS bị lỗi của nhà mạng, hoặc hạn chế theo khu vực do chính dịch vụ đặt ra.

Kiểm tra các dịch vụ lân cận giúp phân biệt những trường hợp này. Nếu một dịch vụ trong mười dịch vụ không khả dụng, nguyên nhân thường là chính dịch vụ đó hoặc một hạn chế hẹp. Nếu nhiều dịch vụ lớn cùng lúc không vào được, nguyên nhân là chung và nằm gần bạn hơn — trong mạng bạn đang kết nối.

Vì sao một dịch vụ có thể lúc được lúc không

Các dịch vụ lớn không chạy trên một máy chủ mà trên hàng chục địa điểm khắp thế giới, và những người dùng khác nhau được đưa tới những địa điểm khác nhau. Vì vậy tình trạng khả dụng thường chỉ là một phần: hàng xóm của bạn vào được còn bạn thì không, một giờ sau lại ngược lại.

Cũng vì lý do đó, kiểm tra lại sau vài phút có thể cho kết quả khác. Đó không phải lỗi của công cụ: nó báo cáo trạng thái tại thời điểm đo, không phải một phán quyết. Nếu kết quả thay đổi liên tục, hãy chạy nhiều lần và nhìn bức tranh tổng thể.

Khác gì so với các dịch vụ như Downdetector

Những dịch vụ đó thu thập phản ánh của người dùng: càng nhiều người nhấn «tôi không vào được», cột càng cao. Điều đó cho thấy tâm lý chứ không phải sự thật — phản ánh tăng vọt dù không có sự cố, còn một sự cố âm thầm lúc nửa đêm thì hầu như không hiện ra.

Ở đây không thu thập gì từ người khác. Mỗi lần chạy thực hiện hai yêu cầu thật — một từ trình duyệt của bạn, một từ máy chủ của chúng tôi — và câu trả lời chỉ dựa trên hai yêu cầu đó. Vì vậy kết quả nói về kết nối của chính bạn, không phải mức trung bình.

Câu hỏi thường gặp