サイトが開かない：全員に対して落ちているのか、あなただけなのか
サービスを両側から同時にチェックします。あなたのブラウザからと、当社のサーバーから。2 つの答えを比べることで、本当の問題の場所がわかります。
あなたのブラウザが各サービスに直接アクセスし、当社のサーバーも同じことを自分の側から行います。チェックは自動では始まりません。第三者のサイトへのリクエストは、ページを開いたからではなく、あなたが決めたときに行われるべきだからです。
どのサービスをチェックしたかは保存しません。当社のサーバーの応答はすべての訪問者に共通で、一定の間隔で更新されます。
任意のアドレスをチェック
サイトのアドレスを入力してください。当社側からそのサイトを開き、あなた側で起きたことと比較します。チェックできるのはポート 80 と 443 の一般的なサイトだけで、ローカルネットワーク内のアドレスにはアクセスできません。
1 回の測定では足りない理由
サイトが開かないとき、可能性はちょうど 2 つです。サイト自体が落ちているか、あなたの接続がそこに届いていないか。ブラウザの中からはどちらもまったく同じに見え、空白のページと接続エラーが表示されるだけで、そのページから両者を見分けることはできません。
そこで、チェックを両側から行います。あなたのブラウザがサービスに直接アクセスし、当社のサーバーも別のネットワーク・別のアドレスから同じことを行います。当社では開けてあなたは開けないなら、問題はあなたからサービスまでの経路にあります。誰も開けないなら、原因はサービス自体にあり、迂回する方法はありません。
「あなただけ利用できない」とはどういう意味か
必ずしもプロバイダーがブロックしたという意味ではありません。フィルタリングのある会社の Wi-Fi、ルーターのペアレンタルコントロール、通信を検査するウイルス対策ソフト、プロバイダーの DNS リゾルバーの不具合、サービス自体が設定した地域制限でも、同じ結果になります。
これらを見分けるには、他のサービスもあわせてチェックするのが役立ちます。10 個中 1 つだけ利用できないなら、原因はたいていそのサービスか、限定的な制限です。大手のサービスがいくつも同時に落ちたなら、原因は共通していて、あなたにより近いところ、つまり接続しているネットワークにあります。
サービスの状態が不安定になる理由
大手のサービスは 1 台のサーバーではなく、世界中の数十の拠点で動いていて、ユーザーごとに接続先が異なります。そのため、稼働状況は部分的なことがよくあります。隣の人は使えるのに自分は使えず、1 時間後には逆になる、ということも起こります。
同じ理由で、数分後にもう一度チェックすると結果が変わることがあります。これはツールの不具合ではありません。ツールが示すのは測定時点の状態であって、最終的な判定ではないのです。結果が安定しない場合は、何度か実行して全体を見てください。
Downdetector のようなサービスとの違い
そうしたサービスは、ユーザーからの報告を集めています。「使えない」と押す人が多いほどグラフが高くなります。これが示すのは事実ではなく人々の感じ方で、障害がなくても報告が急増することがあり、夜間の静かな障害はほとんど表に出ません。
ここでは、他の人から何も集めていません。実行するたびに、あなたのブラウザから 1 回、当社のサーバーから 1 回、計 2 回の実際のリクエストを行い、その結果だけから答えを出します。そのため、結果は平均的な接続ではなく、あなた自身の接続についてのものです。
よくある質問
サービスは動いているのに、あなたには使えないとき
MeerGuard はサービスまでの経路を変え、それに伴ってあなたがどこにいるように見えるかも変えます。サービス自体の問題には影響しません。変わるのはそこまでの経路だけです。