Il sito non si carica: non funziona per tutti o solo per te
Verifichiamo il servizio da due lati contemporaneamente: dal tuo browser e dal nostro server. È il confronto tra le due risposte a mostrare dove si trova davvero il problema.
Il tuo browser contatterà direttamente ciascun servizio e il nostro server farà lo stesso dal suo lato. Il controllo non parte da solo: le richieste a siti di terze parti devono avvenire perché lo hai deciso tu, non perché si è aperta una pagina.
Non conserviamo quale servizio hai verificato. La risposta del nostro server è uguale per ogni visitatore e si aggiorna a intervalli regolari.
Verifica un indirizzo a tua scelta
Inserisci l'indirizzo di un sito: lo apriremo dal nostro lato e lo confronteremo con ciò che è successo dal tuo. Vengono verificati solo siti normali sulle porte 80 e 443; gli indirizzi all'interno di una rete locale non sono raggiungibili.
Perché una sola misurazione non basta
Quando un sito non si apre, le possibilità sono esattamente due: il sito stesso non funziona, oppure la tua connessione specifica non lo raggiunge. Dall'interno del browser sembrano identiche (una pagina bianca e un errore di connessione) e quella pagina non può distinguerle.
Per questo il controllo avviene da due lati. Il tuo browser contatta direttamente il servizio e il nostro server fa lo stesso da un'altra rete, con un altro indirizzo. Se per noi si apre e per te no, il problema sta nel percorso da te al servizio. Se non si apre per nessuno, la colpa è del servizio stesso e non c'è nulla da aggirare.
Cosa significa «non disponibile solo per te»
Non significa necessariamente che il tuo provider l'abbia bloccato. Lo stesso risultato può dipendere da un Wi-Fi aziendale filtrato, dal controllo parentale su un router, da un antivirus che ispeziona il traffico, da un resolver DNS difettoso del tuo provider o da una restrizione regionale impostata dal servizio stesso.
Verificare i servizi vicini aiuta a distinguere questi casi. Se un servizio su dieci non è disponibile, la causa di solito è quel servizio o una restrizione mirata. Se diversi servizi grandi sono caduti insieme, la causa è comune e si trova più vicino a te, nella rete a cui sei collegato.
Perché un servizio può andare e venire
I grandi servizi non girano su un solo server, ma su decine di siti in tutto il mondo, e utenti diversi finiscono su siti diversi. La disponibilità quindi è spesso parziale: funziona per il tuo vicino ma non per te, e un'ora dopo il contrario.
Per lo stesso motivo un nuovo controllo dopo qualche minuto può dare una risposta diversa. Non è un difetto dello strumento: riporta lo stato al momento della misurazione, non un verdetto. Se il risultato oscilla, esegui il controllo più volte e guarda il quadro complessivo.
In cosa si differenzia da servizi come Downdetector
Quei servizi raccolgono le segnalazioni degli utenti: più persone premono «da me non funziona», più alta è la barra. Questo mostra l'umore, non i fatti: le segnalazioni aumentano anche senza guasti e un guasto silenzioso di notte quasi non compare.
Qui non si raccoglie nulla da altre persone. Ogni esecuzione compie due richieste reali, una dal tuo browser e una dal nostro server, e la risposta si basa solo su quelle. Il risultato quindi riguarda la tua connessione, non una connessione media.
Domande frequenti
Quando il servizio funziona, ma non per te
MeerGuard cambia il percorso verso il servizio e, con esso, il luogo da cui sembri collegarti. Non influisce sui problemi del servizio stesso, solo sulla strada per raggiungerlo.