Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy (di seguito, l'"Informativa") disciplina il trattamento dei dati personali degli Utenti del servizio MeerGuard VPN e le misure adottate per garantirne la sicurezza. L'Informativa si applica a tutti i canali del Servizio: il sito web meerguard.app, il bot Telegram telegram.me/meerguardbot e l'applicazione mobile per iOS. L'Informativa è redatta in conformità con la Legge federale n. 152-FZ "Sui dati personali" della Federazione Russa. Titolare del trattamento: MeerGuard VPN.

L'estensione per browser MeerGuard VPN tratta i dati in modo diverso dalle app ed è regolata da una informativa sulla privacy separata.

1. Disposizioni generali

La presente Informativa si applica a tutti i dati che il Titolare riceve in seguito all'uso del servizio MeerGuard VPN (di seguito, il "Servizio") da parte dell'Utente. Il Titolare rispetta i diritti e le libertà degli utenti e cerca di ridurre al minimo la raccolta dei dati. MeerGuard VPN non raccoglie dati personali documentali o di altro tipo esteso (nome e cognome completi, dati del passaporto, indirizzi, numeri di telefono).

2. Quali dati raccogliamo

NON raccogliamo:

• Cronologia di navigazione
• Contenuto del traffico
• Richieste DNS
• Indirizzi IP dopo la fine della sessione
• Orari delle connessioni

Raccogliamo i dati minimi indispensabili:

• Telegram ID o Apple ID (ottenuto tramite Accedi con Apple come identificatore anonimo): per identificare l'account ed emettere la chiave VPN
• Nome utente (nickname), lingua dell'interfaccia, orario delle interazioni: dati tecnici necessari al funzionamento del servizio
• Volume di traffico utilizzato: per il controllo dei limiti del piano
• Dati di pagamento (stato, importo, data, ultime 4 cifre della carta, ID della transazione): ricevuti dal provider di pagamento; i dati completi della carta, il CVV e la data di scadenza NON vengono ricevuti né conservati dal Titolare. Per gli acquisti sull'App Store, i dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da Apple: il Titolare riceve solo il fatto dell'acquisto, l'identificatore della transazione e il collegamento all'account
• Identificatori anonimi dei dispositivi collegati, la data di aggiunta di ciascun dispositivo e il numero di connessioni attive: per il controllo del limite di dispositivi e la gestione degli acquisti di dispositivi aggiuntivi
• Log tecnici: errori del Servizio, stato dell'abbonamento, attivazione del periodo di prova, eventi di attivazione e disattivazione del rinnovo automatico
• Diagnostica dei crash dell'applicazione iOS tramite Sentry (stack trace e contesto degli errori senza contenuto del traffico VPN): per risolvere rapidamente i problemi

3. Politica no-log

MeerGuard VPN segue una rigorosa politica no-log. Non tracciamo, registriamo né conserviamo alcuna informazione sulla tua attività su internet durante l'uso del nostro servizio. MeerGuard VPN non tiene un registro del traffico e non identifica l'utente tramite i nodi VPN.

4. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per:

• Fornire l'accesso all'abbonamento e al servizio VPN
• Il corretto funzionamento del sito web e del bot Telegram
• L'attivazione, il rinnovo o l'annullamento dell'abbonamento
• L'elaborazione dei pagamenti
• Le notifiche sullo stato dell'abbonamento
• Il controllo del limite di dispositivi previsto dal piano
• La gestione e la fatturazione delle connessioni aggiuntive (acquisto di dispositivi)
• Il miglioramento della qualità del servizio (analisi degli errori)
• La prevenzione di abusi e violazioni

4A. Analisi web e cookie

Per capire come migliorare il sito, utilizziamo i seguenti servizi di analisi:

• Yandex.Metrica (contatore 110994596): statistiche sulle visite, sorgenti di traffico, comportamento anonimizzato sulle pagine. Gestito da Yandex LLC.
• Yandex.Webvisor (parte di Metrica): registrazione anonima delle azioni degli utenti: movimenti del mouse, scorrimento, clic, inserimento nei moduli. I campi delle password e dei dati di pagamento vengono mascherati automaticamente con asterischi. Usato unicamente per analizzare l'usabilità dell'interfaccia.
• Google Analytics 4 (G-CYX19RHRND): statistiche anonimizzate sulle visite (sorgente di traffico, comportamento aggregato). Gestito da Google LLC.

Questi servizi non hanno accesso alla tua email, alla password, alla chiave VPN o ai dati di pagamento: solo a statistiche anonimizzate sul comportamento nel sito. Le registrazioni di Webvisor sono collegate a un ID cookie anonimo del visitatore, non al tuo account.

Puoi disattivare l'analisi web tramite le impostazioni del browser (Do Not Track), la navigazione privata, le estensioni di blocco pubblicità (uBlock Origin, AdGuard) o la protezione dal tracciamento integrata. Il servizio VPN continuerà a funzionare senza analisi.

5. Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• Articolo 6 della Legge federale n. 152-FZ "Sui dati personali"
• Consenso dell'Utente (espresso con il fatto stesso di usare il Servizio)
• Necessità di esecuzione del contratto: fornire l'accesso alle configurazioni VPN

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere trasmessi solo alle seguenti categorie di destinatari e solo nella misura necessaria al funzionamento del Servizio:

• Provider di pagamento: per l'elaborazione dei pagamenti (ad es. YooKassa per i pagamenti con carte russe; CryptoPay per le criptovalute; Tribute e altri provider possono essere aggiunti man mano che vengono attivate le integrazioni). L'insieme specifico dei dati trasmessi dipende dal provider e dalla sua politica
• Apple: quando si usa l'applicazione iOS, per Accedi con Apple (identificatore anonimo dell'utente), i pagamenti degli abbonamenti sull'App Store (StoreKit) e l'invio delle notifiche push (APNs). Il trattamento dei dati da parte di Apple è regolato dalla sua informativa sulla privacy
• Servizi che garantiscono il funzionamento dell'infrastruttura VPN (ad es. pannelli di gestione come Remnawave / Marzban): solo gli identificatori tecnici necessari per emettere la configurazione VPN
• Servizio di invio email (Resend): quando si usano notifiche e conferme via email
• Servizio di monitoraggio degli errori Sentry: stack trace anonimi e diagnostica tecnica dall'applicazione iOS, senza dati personali né contenuto del traffico VPN

Il Titolare non vende né condivide dati con agenzie pubblicitarie, data broker o altri terzi. I dati vengono trasmessi alle autorità pubbliche solo sulla base della legge.

7. Conservazione e protezione dei dati

I dati sono conservati in archivi protetti con accesso limitato. Il Titolare applica moderne misure di protezione tecniche e organizzative: cifratura in transito e a riposo, isolamento dei servizi e minimizzazione dei dati secondo il principio del "minimo necessario". L'accesso ai dati degli utenti è limitato e concesso solo al personale autorizzato. Tutti i dati sono conservati solo per il tempo necessario al funzionamento del Servizio e al rispetto degli obblighi di legge. Dopo la fine dell'abbonamento, i dati vengono progressivamente cancellati o anonimizzati.

8. Cancellazione dei dati e revoca del consenso

L'Utente può in qualsiasi momento: richiedere informazioni sui dati conservati; esigere la cancellazione dei propri dati; revocare il consenso al trattamento; smettere di usare il Servizio. Per farlo, contatta il nostro supporto. Dopo la cancellazione dei dati, il Servizio potrebbe non essere più disponibile (non saremo in grado di identificare l'utente).

9. Cookie

Il nostro sito usa un numero minimo di cookie per garantirne il funzionamento (salvataggio della lingua scelta, del tema e della sessione JWT per l'accesso all'area personale). Non usiamo cookie per il tracciamento, l'analisi comportamentale o la pubblicità.

10. Trasferimento transfrontaliero dei dati

Il Titolare non trasferisce di propria iniziativa dati personali al di fuori della Federazione Russa. I sistemi di pagamento e il servizio Telegram possono trattare i dati sui propri server secondo le proprie politiche: ciò è determinato dalla politica del rispettivo provider.

11. Contatti

Per domande relative alla privacy, richieste di cancellazione dei dati o revoca del consenso, contatta:

• Telegram: @MeerGuardSupport_bot
• Email: info@meerguard.app