Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 7 Juli 2026

Ketentuan Layanan MeerGuard VPN ini (selanjutnya — "Perjanjian") merupakan penawaran publik sesuai dengan Pasal 437 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia. Perjanjian ini mengatur penggunaan semua saluran Layanan: situs web meerguard.app, bot Telegram telegram.me/meerguardbot, dan aplikasi seluler untuk iOS. Penerimaan penawaran terjadi saat pembayaran langganan (termasuk masa uji coba) atau saat Layanan terus digunakan. Penggunaan Layanan berarti persetujuan penuh dan tanpa syarat terhadap seluruh ketentuan Perjanjian ini.

1. Ketentuan Umum

Ketentuan Layanan ini mengatur penyediaan dan penggunaan layanan MeerGuard VPN (selanjutnya — "Layanan"). Layanan disediakan secara berbayar oleh pemegang hak "MeerGuard VPN" (selanjutnya — "Pemberi Lisensi"). Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui ketentuan ini.

2. Deskripsi Layanan

MeerGuard VPN menyediakan layanan jaringan pribadi virtual (VPN) untuk melindungi koneksi internet dan menjaga privasi online. Layanan menyediakan konfigurasi dan data untuk koneksi VPN; lalu lintas VPN yang sebenarnya dikirimkan oleh node pihak ketiga. Kinerja, kecepatan, dan stabilitas bergantung pada penyedia hosting dan penyedia internet pihak ketiga. Beberapa fitur mungkin untuk sementara tidak tersedia (pengujian, pemeliharaan, pembatasan regional).

3. Langganan dan Pembayaran

Layanan disediakan berdasarkan langganan untuk jangka waktu yang dipilih. Pengguna membayar periode — 1, 3, atau 12 bulan — di muka; akses tetap berlaku hingga akhir jangka waktu yang dibayar. Setiap jangka waktu langganan mencakup tiga perangkat yang terhubung secara bersamaan. Harga saat ini ditampilkan di aplikasi klien (bot Telegram, akun di situs web, aplikasi iOS) sebelum pembayaran dan, pada saat publikasi versi ini, adalah sebagai berikut:

Harga langganan: 1 bulan — 298 ₽, 3 bulan — 745 ₽, 12 bulan — 2399 ₽
Setiap jangka waktu langganan mencakup 3 perangkat yang terhubung ke akun secara bersamaan
Setiap perangkat di luar yang sudah termasuk dibayar terpisah sebesar 100 ₽ per bulan, dikalikan dengan jangka waktu langganan: satu perangkat tambahan untuk 3 bulan — 300 ₽, untuk 12 bulan — 1200 ₽
Perangkat tambahan berlaku hingga akhir periode berbayar saat ini dan diperpanjang bersama dengan langganan; jumlah maksimumnya dibatasi dan ditampilkan di aplikasi klien
Ketentuan pembelian melalui App Store (iOS) ditampilkan di aplikasi pada layar pembayaran; harga dapat berbeda antar saluran karena komisi platform

Pemberi Lisensi berhak mengubah harga secara sepihak; perubahan harga tidak memengaruhi periode yang sudah dibayar, dan harga saat ini selalu ditampilkan di aplikasi klien sebelum pembayaran. Masa uji coba diberikan sekali per akun: akses penuh selama 3 hari seharga 1 ₽, tanpa perpanjangan otomatis — saat masa uji coba berakhir, akses berhenti dan tidak ada penagihan berulang.

4. Aturan Penggunaan

Saat menggunakan Layanan, Anda dilarang:

Menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum
Menggunakan konfigurasi VPN untuk serangan DDoS, peretasan, penyebaran malware
Menyebarkan materi terlarang melalui server
Menggunakan klien torrent (uTorrent, Zona, dll.) di PC dan Mac
Membagikan akses akun Anda kepada pihak ketiga
Menjual kembali atau menyebarkan konfigurasi yang Anda terima
Menimbulkan beban berlebihan pada server atau mengganggu Layanan
Melanggar hukum negara tempat tinggal Anda saat menggunakan VPN

Pengguna bertanggung jawab atas aktivitas online-nya. Jika terjadi pelanggaran aturan, Pemberi Lisensi dapat membatasi atau menghentikan akses ke Layanan.

5. Pembayaran dan Pengembalian Dana

Pembayaran langganan tersedia melalui metode yang ditampilkan di saluran terkait (situs web, Telegram) sebelum pembayaran. Di aplikasi iOS, langganan dibeli secara eksklusif melalui Apple In-App Purchase dan dikelola oleh Apple: pembayaran ditagihkan ke Apple ID Anda; langganan diperpanjang secara otomatis kecuali perpanjangan otomatis dimatikan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode; pengelolaan dan pembatalan — "Pengaturan → Apple ID → Langganan". Metode pembayaran yang tersedia di situs web dan di Telegram bukan merupakan metode pembayaran di dalam aplikasi iOS. Pengembalian dana diberikan atas permintaan kepada dukungan untuk periode langganan yang dibayar: jika Layanan tidak cocok untuk Anda — dalam waktu 3 (tiga) hari sejak pembayaran, serta dalam kasus perpanjangan otomatis tidak dimatikan oleh Pengguna tepat waktu. Prosedur pengembalian dana bergantung pada metode pembayaran dan aturan layanan pembayaran terkait; metode pembayaran tertentu yang pada dasarnya tidak dapat dibatalkan tidak dapat dikembalikan dananya. Pengembalian dana untuk pembelian di App Store (iOS) diproses langsung oleh Apple di reportaproblem.apple.com sesuai kebijakan Apple; Pemberi Lisensi tidak memiliki kemampuan teknis untuk mengembalikan dana tersebut sendiri. Perjanjian lisensi pengguna akhir standar Apple (Apple Standard EULA) juga berlaku untuk pembelian di App Store: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ — jika terjadi pertentangan dengan Perjanjian ini, ketentuan wajib dari Apple EULA yang berlaku. Jika Pengguna melanggar aturan penggunaan, pengembalian dana tidak diberikan.

6. Metode Pembayaran dan Perpanjangan Otomatis

Langganan dapat dibayar sekali atau diperpanjang secara otomatis, tergantung pada metode yang dipilih yang tersedia di saluran terkait:

Pembayaran sekali — langganan dibayar untuk jangka waktu yang dipilih; saat berakhir, akses berhenti kecuali langganan diperpanjang
Perpanjangan otomatis — dengan persetujuan Pengguna, harga periode setara berikutnya ditagihkan ke metode pembayaran yang disimpan pada tanggal berakhirnya periode saat ini atau sesaat sebelumnya
Perpanjangan otomatis dapat dimatikan kapan saja di bot Telegram, akun di situs web, atau aplikasi; mematikannya tidak mengakhiri periode yang sudah dibayar — akses tetap ada hingga periode tersebut berakhir
Data kartu tidak disimpan oleh Pemberi Lisensi — data tersebut hanya diproses oleh layanan pembayaran; untuk langganan yang diatur melalui layanan eksternal (App Store, Tribute), perpanjangan otomatis diatur oleh aturan layanan tersebut dan dibatalkan di antarmuka layanan tersebut, bukan oleh Pemberi Lisensi
Ketentuan peralihan: dana yang sebelumnya dikreditkan ke rekening pribadi (dompet) berdasarkan model penagihan sebelumnya dikonversi menjadi hari langganan; hasil konversi ditampilkan di aplikasi klien

7. Perangkat

Langganan mencakup sejumlah tetap perangkat yang terhubung secara bersamaan; jumlah ini dapat ditambah dengan biaya tambahan:

Setiap jangka waktu langganan mencakup tiga perangkat yang terhubung ke satu akun secara bersamaan
Perangkat tambahan di luar yang sudah termasuk dibeli terpisah, tetap berlaku hingga akhir periode berbayar saat ini, dan diperpanjang bersama dengan langganan
Pengelolaan perangkat (melihat dan melepas tautan) tersedia di bot Telegram, akun di situs web, dan aplikasi iOS; melepas tautan perangkat membebaskan slot untuk perangkat lain
Batas teknis berlaku untuk koneksi simultan dan jumlah maksimum perangkat tambahan; nilai saat ini ditampilkan di aplikasi klien
Membagikan akses kepada pihak ketiga tidak diizinkan (Bagian 4 Perjanjian ini); jika terdeteksi tanda-tanda berbagi akun, Pemberi Lisensi dapat membatasi akses ke Layanan

8. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Pemberi Lisensi tidak menjamin Layanan beroperasi tanpa gangguan dan tidak bertanggung jawab atas: operasional node VPN pihak ketiga; kualitas koneksi internet Pengguna; operasional sistem pembayaran; akibat dari tindakan Pengguna saat menggunakan Layanan.

9. Perubahan Ketentuan

Pemberi Lisensi berhak mengubah Ketentuan ini. Versi Perjanjian yang berlaku dipublikasikan di halaman ini — publikasinya merupakan pemberitahuan yang sah kepada Pengguna. Pemberi Lisensi dapat menghentikan Layanan dengan pemberitahuan setidaknya 14 (empat belas) hari sebelumnya.

10. Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini diatur oleh hukum Federasi Rusia. Sengketa diselesaikan melalui prosedur klaim pra-peradilan. Ketidakabsahan klausul tertentu tidak memengaruhi keabsahan Perjanjian secara keseluruhan.

11. Kontak

Untuk pertanyaan terkait ketentuan layanan:

Telegram: @MeerGuardSupport_bot
Email: info@meerguard.app