साइट नहीं खुल रही: सबके लिए बंद है या सिर्फ़ आपके लिए

आपने कौन-सी सेवा जाँची, यह हम संग्रहीत नहीं करते। हमारे सर्वर का जवाब हर विज़िटर के लिए एक जैसा होता है और टाइमर पर रीफ़्रेश होता है।

अपना पता जाँचें

साइट का पता डालें — हम उसे अपनी तरफ़ से खोलेंगे और आपकी तरफ़ के नतीजे से तुलना करेंगे। सिर्फ़ पोर्ट 80 और 443 पर सामान्य साइटें जाँची जाती हैं; लोकल नेटवर्क के अंदर के पते पहुँच से बाहर हैं।

एक माप काफ़ी क्यों नहीं है

जब कोई साइट नहीं खुलती, तो ठीक दो संभावनाएँ होती हैं: साइट खुद बंद है, या आपका खास कनेक्शन उस तक नहीं पहुँचता। ब्राउज़र के अंदर से दोनों एक जैसे दिखते हैं — ख़ाली पेज और कनेक्शन त्रुटि — और वह पेज इनमें फ़र्क नहीं कर सकता।

इसलिए जाँच दो तरफ़ से होती है। आपका ब्राउज़र खुद सेवा से संपर्क करता है, और हमारा सर्वर अलग नेटवर्क से, अलग पते से यही करता है। अगर हमारे लिए खुलती है और आपके लिए नहीं, तो समस्या आप से सेवा तक के रास्ते में है। अगर किसी के लिए नहीं खुलती, तो दोष सेवा का है और रास्ता बदलने से कुछ नहीं होगा।

«सिर्फ़ आपके लिए अनुपलब्ध» का क्या मतलब है

इसका मतलब ज़रूरी नहीं कि आपके प्रोवाइडर ने ब्लॉक किया है। यही नतीजा फ़िल्टर वाले कॉर्पोरेट Wi-Fi, राउटर पर पैरेंटल कंट्रोल, ट्रैफ़िक जाँचने वाले एंटीवायरस, आपके प्रोवाइडर के ख़राब DNS रिज़ॉल्वर, या सेवा की खुद लगाई क्षेत्रीय पाबंदी से भी आता है।

पड़ोसी सेवाओं की जाँच इनमें फ़र्क करने में मदद करती है। अगर दस में से एक सेवा अनुपलब्ध है, तो कारण आमतौर पर वही सेवा या कोई सीमित पाबंदी होती है। अगर कई बड़ी सेवाएँ एक साथ बंद हो गईं, तो कारण साझा है और आपके ज़्यादा क़रीब है — उस नेटवर्क में जिससे आप जुड़े हैं।

कोई सेवा कभी चलती, कभी बंद क्यों होती है

बड़ी सेवाएँ एक सर्वर पर नहीं, बल्कि दुनिया भर की दर्जनों जगहों पर चलती हैं, और अलग-अलग यूज़र अलग-अलग जगहों पर पहुँचते हैं। इसलिए उपलब्धता अक्सर आंशिक होती है: आपके पड़ोसी के लिए चलती है लेकिन आपके लिए नहीं, और एक घंटे बाद उल्टा।

इसी कारण कुछ मिनट बाद दोबारा जाँच अलग जवाब दे सकती है। यह टूल की ख़राबी नहीं है: यह माप के समय की स्थिति बताता है, फ़ैसला नहीं। अगर नतीजा बदलता रहे, तो इसे कई बार चलाएँ और पूरी तस्वीर देखें।

यह Downdetector जैसी सेवाओं से कैसे अलग है

वे सेवाएँ यूज़र्स की शिकायतें इकट्ठा करती हैं: जितने ज़्यादा लोग «मेरे लिए काम नहीं कर रहा» दबाते हैं, बार उतना ऊँचा होता है। यह तथ्य नहीं, बल्कि लोगों का मूड दिखाता है — बिना ख़राबी के भी शिकायतें बढ़ जाती हैं, और रात की चुपचाप ख़राबी मुश्किल से दिखती है।

यहाँ दूसरे लोगों से कुछ इकट्ठा नहीं किया जाता। हर बार दो असली रिक्वेस्ट होती हैं — एक आपके ब्राउज़र से, एक हमारे सर्वर से — और जवाब सिर्फ़ इन्हीं से बनता है। इसलिए नतीजा आपके अपने कनेक्शन के बारे में होता है, किसी औसत के बारे में नहीं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल