Un site ne s'ouvre pas : en panne pour tout le monde ou seulement pour vous
Nous vérifions le service des deux côtés à la fois — depuis votre navigateur et depuis notre serveur. C'est la comparaison des deux réponses qui montre où se situe réellement le problème.
Votre navigateur contactera chaque service directement, et notre serveur fera de même de son côté. La vérification ne démarre pas toute seule : les requêtes vers des sites tiers doivent avoir lieu parce que vous l'avez décidé, pas parce qu'une page s'est ouverte.
Nous ne conservons pas le service que vous avez vérifié. La réponse de notre serveur est la même pour tous les visiteurs et s'actualise à intervalles réguliers.
Vérifier votre propre adresse
Saisissez l'adresse d'un site — nous l'ouvrirons de notre côté et comparerons avec ce qui s'est passé du vôtre. Seuls les sites ordinaires sur les ports 80 et 443 sont vérifiés ; les adresses d'un réseau local ne sont pas accessibles.
Pourquoi une seule mesure ne suffit pas
Quand un site ne s'ouvre pas, il n'y a que deux possibilités : le site lui-même est en panne, ou votre connexion ne parvient pas jusqu'à lui. Depuis un navigateur, les deux se ressemblent — une page blanche et une erreur de connexion — et cette page ne permet pas de les distinguer.
La vérification se fait donc des deux côtés. Votre navigateur contacte lui-même le service, et notre serveur fait de même depuis un autre réseau, avec une autre adresse. Si le service s'ouvre chez nous mais pas chez vous, le problème se situe sur le chemin entre vous et le service. S'il ne s'ouvre pour personne, c'est le service lui-même qui est en cause et il n'y a rien à contourner.
Ce que signifie « indisponible seulement pour vous »
Cela ne veut pas forcément dire que votre fournisseur l'a bloqué. Le même résultat peut venir d'un Wi-Fi d'entreprise filtré, d'un contrôle parental sur le routeur, d'un antivirus qui inspecte le trafic, d'un résolveur DNS défaillant chez votre fournisseur ou d'une restriction régionale imposée par le service lui-même.
Vérifier les services voisins aide à faire la différence. Si un service sur dix est indisponible, la cause est généralement ce service ou une restriction ciblée. Si plusieurs grands services sont tombés en même temps, la cause est commune et se trouve plus près de vous — dans le réseau auquel vous êtes connecté.
Pourquoi un service peut être intermittent
Les grands services ne tournent pas sur un seul serveur mais sur des dizaines de sites dans le monde, et les utilisateurs aboutissent sur des sites différents. La disponibilité est donc souvent partielle : ça marche chez votre voisin mais pas chez vous, et une heure plus tard c'est l'inverse.
Pour la même raison, une nouvelle vérification quelques minutes plus tard peut donner une réponse différente. Ce n'est pas un défaut de l'outil : il indique l'état au moment de la mesure, pas un verdict. Si le résultat varie, lancez-le plusieurs fois et regardez l'ensemble.
En quoi c'est différent de services comme Downdetector
Ces services recueillent les plaintes des utilisateurs : plus il y a de gens qui appuient sur « ça ne marche pas chez moi », plus la barre monte. Cela reflète un ressenti plutôt qu'un fait — les plaintes s'envolent sans panne, et une défaillance nocturne discrète apparaît à peine.
Ici, rien n'est recueilli auprès d'autres personnes. Chaque lancement effectue deux requêtes réelles — l'une depuis votre navigateur, l'autre depuis notre serveur — et la réponse se fonde uniquement sur elles. Le résultat concerne donc votre propre connexion, pas une connexion moyenne.
Questions fréquentes
Quand le service fonctionne, mais pas chez vous
MeerGuard change l'itinéraire vers le service, et avec lui l'endroit où vous semblez vous trouver. Il n'agit pas sur les problèmes propres au service — seulement sur le chemin qui y mène.