Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité (ci-après — la « Politique ») régit le traitement des données personnelles des Utilisateurs du service MeerGuard VPN et les mesures visant à en assurer la sécurité. La Politique s'applique à tous les canaux du Service : le site meerguard.app, le bot Telegram telegram.me/meerguardbot et l'application mobile pour iOS. La Politique est élaborée conformément à la loi fédérale n° 152-FZ « Sur les données personnelles » de la Fédération de Russie. Opérateur : MeerGuard VPN.

L'extension de navigateur MeerGuard VPN traite les données différemment des applications et fait l'objet d'une politique de confidentialité distincte.

1. Dispositions générales

La présente Politique s'applique à toutes les données que l'Opérateur reçoit du fait de l'utilisation par l'Utilisateur du service MeerGuard VPN (ci-après — le « Service »). L'Opérateur respecte les droits et libertés des utilisateurs et s'efforce de réduire au minimum la collecte de données. MeerGuard VPN ne collecte pas de données personnelles documentaires ou étendues (nom complet, données de passeport, adresses, numéros de téléphone).

2. Données que nous collectons

Nous NE collectons PAS :

• L'historique de navigation
• Le contenu du trafic
• Les requêtes DNS
• Les adresses IP après la fin de la session
• Les horodatages de connexion

Nous collectons le minimum de données nécessaires :

• Identifiant Telegram ou identifiant Apple (obtenu via « Se connecter avec Apple » sous forme d'identifiant anonyme) — pour l'identification du compte et la délivrance des clés VPN
• Nom d'utilisateur (pseudonyme), langue de l'interface, heure d'interaction — données techniques nécessaires au fonctionnement du service
• Volume de trafic utilisé — pour le suivi des limites du forfait
• Données de paiement (statut, montant, date, 4 derniers chiffres de la carte, identifiant de transaction) — reçues du prestataire de paiement ; les données complètes de la carte, le CVV et la date d'expiration ne sont NI reçus NI conservés par l'Opérateur. Pour les achats sur l'App Store, les données de paiement sont traitées exclusivement par Apple — l'Opérateur ne reçoit que le fait de l'achat, l'identifiant de transaction et le rattachement au compte
• Identifiants anonymes des appareils connectés, date d'ajout de chaque appareil et nombre de connexions actives — pour le suivi de la limite d'appareils et le traitement des achats d'appareils supplémentaires
• Journaux techniques : erreurs du Service, statut de l'abonnement, activation de la période d'essai, événements d'activation/désactivation du renouvellement automatique
• Diagnostics de plantage de l'application iOS via Sentry (traces de pile et contexte d'erreur sans contenu du trafic VPN) — pour résoudre rapidement les problèmes

3. Politique sans journaux

MeerGuard VPN applique une politique stricte d'absence de journaux. Nous ne suivons, n'enregistrons ni ne conservons aucune information sur votre activité sur internet lorsque vous utilisez notre service. MeerGuard VPN ne tient pas de journal du trafic et n'identifie pas l'utilisateur via les nœuds VPN.

4. Finalités du traitement des données

Les données sont traitées exclusivement aux fins suivantes :

• Fournir l'accès à l'abonnement et au service VPN
• Assurer le bon fonctionnement du site et du bot Telegram
• Activer, renouveler ou résilier l'abonnement
• Traiter les paiements
• Informer sur le statut de l'abonnement
• Suivre la limite d'appareils prévue par le forfait
• Traiter et facturer les connexions supplémentaires (achats d'appareils)
• Améliorer la qualité du service (analyse des erreurs)
• Prévenir les abus et les violations

4A. Mesure d'audience et cookies

Pour comprendre comment améliorer le site, nous utilisons les services d'analyse suivants :

• Yandex.Metrica (compteur 110994596) — statistiques de visites, sources de trafic, comportement anonymisé sur les pages. Exploité par Yandex LLC.
• Yandex.Webvisor (composant de Metrica) — enregistrement anonyme des actions des utilisateurs : mouvements de souris, défilement, clics, saisie dans les formulaires. Les champs de mot de passe et de données de paiement sont automatiquement masqués par des astérisques. Utilisé uniquement pour analyser l'ergonomie de l'interface.
• Google Analytics 4 (G-CYX19RHRND) — statistiques de visites anonymisées (source du trafic, comportement agrégé). Exploité par Google LLC.

Ces services n'ont pas accès à votre e-mail, votre mot de passe, votre clé VPN ou vos données de paiement — uniquement à des statistiques anonymisées sur le comportement sur le site. Les enregistrements Webvisor sont liés à un identifiant de cookie de visiteur anonyme, et non à votre compte.

Vous pouvez désactiver la mesure d'audience via les réglages de votre navigateur (Do Not Track), la navigation privée, des extensions de blocage de publicités (uBlock Origin, AdGuard) ou la protection intégrée contre le pistage. Le service VPN continuera de fonctionner sans mesure d'audience.

5. Base juridique

Le traitement des données repose sur :

• L'article 6 de la loi fédérale n° 152-FZ « Sur les données personnelles »
• Le consentement de l'Utilisateur (exprimé par le fait d'utiliser le Service)
• La nécessité d'exécuter le contrat — fournir l'accès aux configurations VPN

6. Transmission de données à des tiers

Les données ne peuvent être transmises qu'aux catégories de destinataires suivantes et uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service :

• Prestataires de paiement — pour le traitement des paiements (par exemple YooKassa pour les paiements par carte russe ; CryptoPay pour les cryptomonnaies ; Tribute et d'autres prestataires peuvent s'ajouter au fil des intégrations). L'ensemble précis des données transmises dépend du prestataire et de sa propre politique
• Apple — lors de l'utilisation de l'application iOS : pour « Se connecter avec Apple » (identifiant d'utilisateur anonyme), le paiement des abonnements sur l'App Store (StoreKit) et l'envoi des notifications push (APNs). Le traitement des données par Apple est régi par sa propre politique de confidentialité
• Services assurant le fonctionnement de l'infrastructure VPN (par exemple panneaux de gestion tels que Remnawave / Marzban) — uniquement les identifiants techniques nécessaires à la délivrance de la configuration VPN
• Service d'envoi d'e-mails (Resend) — lorsque des notifications et confirmations par e-mail sont utilisées
• Service de suivi des erreurs Sentry — traces de pile anonymes et diagnostics techniques de l'application iOS, sans données personnelles ni contenu du trafic VPN

L'Opérateur ne vend ni ne communique de données à des agences publicitaires, des courtiers en données ou d'autres tiers. Les données ne sont transmises aux autorités publiques que sur le fondement de la loi.

7. Conservation et protection des données

Les données sont conservées dans un stockage sécurisé à accès restreint. L'Opérateur applique des mesures de protection techniques et organisationnelles modernes : chiffrement en transit et au repos, isolation des services et minimisation des données selon le principe du « strict nécessaire ». L'accès aux données des utilisateurs est restreint et accordé uniquement au personnel autorisé. Toutes les données ne sont conservées que le temps nécessaire au fonctionnement du Service et au respect des exigences légales. Après la fin de l'abonnement, les données sont progressivement supprimées ou anonymisées.

8. Suppression des données et retrait du consentement

L'Utilisateur peut à tout moment : demander des informations sur les données conservées ; exiger la suppression de ses données ; retirer son consentement au traitement ; cesser d'utiliser le Service. Pour cela, veuillez contacter notre support. Après la suppression des données, le Service peut devenir indisponible (nous ne pourrons plus identifier l'utilisateur).

9. Cookies

Notre site utilise un nombre minimal de cookies pour assurer son fonctionnement (mémorisation de la langue choisie, du thème et de la session JWT pour la connexion à l'espace personnel). Nous n'utilisons pas de cookies à des fins de pistage, d'analyse comportementale ou de publicité.

10. Transfert transfrontalier des données

L'Opérateur ne transfère pas de lui-même de données personnelles hors de la Fédération de Russie. Les systèmes de paiement et le service Telegram peuvent traiter des données sur leurs propres serveurs conformément à leurs propres politiques — cela est déterminé par la politique du prestataire concerné.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, demande de suppression de données ou retrait du consentement, veuillez contacter :

• Telegram: @MeerGuardSupport_bot
• E-mail: info@meerguard.app