FAQ

MeerGuard VPN est un service qui protège votre connexion internet et préserve votre vie privée en ligne. Nous utilisons le protocole moderne VLESS avec obfuscation du trafic.

Un VPN chiffre votre trafic internet et protège vos données contre l'interception, surtout sur les réseaux Wi-Fi publics. Il donne aussi accès à des contenus et renforce votre confidentialité en ligne.

L'utilisation d'un VPN est légale dans la plupart des pays, Russie comprise. Un VPN est un outil de protection des données et de sécurité sur internet, largement utilisé par les particuliers comme par les entreprises.

Nous utilisons le protocole VLESS avec obfuscation du trafic. C'est l'un des protocoles les plus modernes et fiables, qui offre une vitesse élevée et une connexion stable.

Un VPN chiffre tout le trafic internet de votre appareil, alors qu'un proxy ne fait transiter que le trafic d'une seule app, et généralement sans chiffrement. MeerGuard VPN protège toutes vos apps à la fois : navigateur, messageries, YouTube et apps bancaires. Les proxys ne chiffrent pas tout le trafic de votre appareil.

VLESS Reality est un protocole VPN moderne qui fait passer votre trafic pour une requête vers un site HTTPS légitime (microsoft.com, par exemple). L'inspection approfondie des paquets ne peut pas le distinguer du trafic normal d'un navigateur : MeerGuard VPN reste donc stable là où OpenVPN et WireGuard peinent. Résultat : un fonctionnement fiable sur les réseaux avec filtrage du trafic et sur les réseaux d'entreprise.

Avec MeerGuard VPN, la perte de vitesse est généralement de 5 à 15 % de votre débit d'origine — imperceptible en streaming 4K ou en jeu en ligne. Nos serveurs sont répartis dans 5 pays chez des opérateurs de réseau de premier plan, et se connecter au plus proche accélère même souvent votre connexion en optimisant l'itinéraire du trafic.

MeerGuard VPN fonctionne sur iOS (iPhone, iPad), Android, Windows, macOS et Linux. Chaque forfait inclut 3 appareils simultanés, et vous pouvez en ajouter si besoin.

Installez l'app gratuite Happ (disponible pour iOS, Android, Windows, macOS, Linux), obtenez votre clé VPN dans notre bot Telegram et ajoutez-la dans l'app.

Nous utilisons Happ, un client populaire basé sur le moteur open source Xray. Il fonctionne sur iOS, Android, Windows, macOS et Linux et fait déjà tout ce dont nous avons besoin : le protocole VLESS Reality et un lien d'abonnement qui tient la liste des serveurs à jour. Notre propre app ne ferait que le répéter, alors nous avons préféré investir dans les serveurs.

Une clé VPN est un lien spécial qui contient tous les paramètres de connexion à nos serveurs. Il vous suffit de la copier depuis le bot Telegram et de la coller dans l'app VPN.

Téléchargez l'app gratuite Happ depuis l'App Store (iPhone/iPad) ou Google Play / RuStore (Android). Obtenez votre clé MeerGuard VPN dans le bot Telegram ou votre compte, puis appuyez sur « Importer dans Happ » — la configuration prend moins d'une minute. Vous trouverez les instructions pas à pas sur la page Télécharger.

Le client Happ ne fonctionne pas directement sur les routeurs ni les Smart TV, mais il existe une alternative : configurez le VPN sur votre appareil principal et partagez la connexion avec la TV via un point d'accès. Pour les routeurs sous OpenWRT ou Keenetic, vous pouvez ajouter la configuration VLESS manuellement — écrivez au support MeerGuard VPN et nous vous aiderons à la mettre en place.

Oui, MeerGuard VPN donne accès à Netflix, Disney+, HBO Max, BBC iPlayer et à d'autres services de streaming. Choisissez un serveur dans le pays souhaité : les États-Unis pour le Netflix américain, l'Allemagne et les Pays-Bas pour les catalogues européens. La vitesse de VLESS suffit pour du streaming 4K sans mise en mémoire tampon.

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard émises dans n'importe quel pays, les Telegram Stars et les cryptomonnaies, ainsi que les cartes russes MIR et SBP. Payez directement sur le site ou dans notre bot Telegram.

Chaque forfait inclut 3 appareils simultanés. Si vous en avez besoin de plus, vous pouvez ajouter des appareils supplémentaires dans votre compte moyennant un tarif mensuel par appareil ; le prix est multiplié par la durée de l'abonnement.

Oui. Si vous avez oublié de désactiver le renouvellement automatique, nous vous remboursons. Si le service ne vous a pas convenu (sans période d’essai utilisée), vous pouvez obtenir un remboursement dans les 3 jours suivant le paiement. Il suffit de contacter le support.

Oui, MeerGuard VPN accepte les Telegram Stars directement dans notre bot Telegram. C'est pratique si votre carte ne passe pas ou si vous préférez ne pas voir un achat de VPN sur votre relevé.

Oui, MeerGuard VPN accepte USDT, BTC, TON et d'autres cryptomonnaies via CryptoBot. C'est un moyen de paiement entièrement anonyme — nous ne demandons ni votre nom ni votre e-mail. Les paiements en crypto sont traités instantanément, et votre clé est délivrée dès que la transaction est confirmée.

Oui, il existe un essai de 3 jours pour 1 ₽ : accès complet au service — le serveur intelligent, toutes les localisations et un trafic illimité, comme avec un forfait payant. L'essai se paie avec une carte russe ou SBP ; avec une carte étrangère, commencez par un forfait d'un mois. L'essai ne se renouvelle pas automatiquement : à la fin, l'accès s'arrête simplement. Disponible une fois par compte.

Non, nous ne conservons pas de journaux d'activité. Nous ne suivons ni les sites que vous visitez ni les données que vous transmettez.

Oui. Nous utilisons un chiffrement moderne via le protocole VLESS, qui protège efficacement vos données contre l'interception.

Votre fournisseur d'accès ne voit qu'une connexion chiffrée vers notre serveur. Le contenu de votre trafic, les sites visités et les données transmises lui restent inaccessibles.

Écrivez-nous sur Telegram — le délai de réponse moyen est inférieur à 10 secondes. Utilisez le bouton « Écrire au support » en bas de la page pour ouvrir une discussion avec un conseiller.

Essayez : 1) Mettre à jour l'app VPN vers la dernière version. 2) Redémarrer votre appareil. 3) Ajouter à nouveau la clé VPN depuis le bot. Si cela ne suffit pas — contactez le support.