Condiciones del servicio

Última actualización: 7 de julio de 2026

Estas Condiciones del servicio de MeerGuard VPN (en adelante, el "Acuerdo") constituyen una oferta pública de conformidad con el artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia. El Acuerdo regula el uso de todos los canales del Servicio: el sitio web meerguard.app, el bot de Telegram telegram.me/meerguardbot y la aplicación móvil para iOS. La aceptación de la oferta se produce al pagar una suscripción (incluido el periodo de prueba) o al continuar usando el Servicio. El uso del Servicio implica el consentimiento pleno e incondicional a todas las condiciones de este Acuerdo.

1. Disposiciones generales

Estas Condiciones del servicio regulan la prestación y el uso del servicio MeerGuard VPN (en adelante, el "Servicio"). El Servicio lo presta a título oneroso el titular de los derechos "MeerGuard VPN" (en adelante, el "Licenciante"). Al usar el Servicio, aceptas estas condiciones.

2. Descripción del servicio

MeerGuard VPN presta servicios de red privada virtual (VPN) para proteger las conexiones a internet y garantizar la privacidad en línea. El Servicio proporciona configuraciones y datos para la conexión VPN; el tráfico VPN propiamente dicho lo transportan nodos de terceros. El rendimiento, la velocidad y la estabilidad dependen de proveedores de alojamiento e internet de terceros. Algunas funciones pueden no estar disponibles temporalmente (pruebas, mantenimiento, restricciones regionales).

3. Suscripción y pago

El Servicio se presta mediante suscripción por un plazo elegido. El Usuario paga el periodo (1, 3 o 12 meses) por adelantado; el acceso es válido hasta el final del plazo pagado. Cada plazo de suscripción incluye tres dispositivos conectados simultáneamente. Los precios vigentes se muestran en las aplicaciones cliente (bot de Telegram, cuenta en el sitio web, app de iOS) antes del pago y, a la fecha de publicación de esta versión, son los siguientes:

Precio de la suscripción: 1 mes — 298 ₽, 3 meses — 745 ₽, 12 meses — 2399 ₽
Cada plazo de suscripción incluye 3 dispositivos conectados a la cuenta simultáneamente
Cada dispositivo adicional a los incluidos se paga por separado a 100 ₽ al mes, multiplicado por el plazo de la suscripción: un dispositivo adicional durante 3 meses — 300 ₽, durante 12 meses — 1200 ₽
Los dispositivos adicionales son válidos hasta el final del periodo pagado en curso y se renuevan junto con la suscripción; su número máximo está limitado y se muestra en las aplicaciones cliente
Las condiciones de las compras a través del App Store (iOS) se muestran en la app en la pantalla de pago; los precios pueden variar entre canales debido a las comisiones de las plataformas

El Licenciante se reserva el derecho a modificar los precios unilateralmente; un cambio de precio no afecta a un periodo ya pagado, y el precio vigente se muestra siempre en las aplicaciones cliente antes del pago. El periodo de prueba se concede una vez por cuenta: 3 días de acceso completo por 1 ₽, sin renovación automática; cuando termina la prueba, el acceso se detiene y no se realizan cargos posteriores.

4. Normas de uso

Al usar el Servicio, tienes prohibido:

Usar el Servicio para actividades ilícitas
Usar las configuraciones VPN para ataques DDoS, intrusiones informáticas o distribución de software malicioso
Distribuir materiales prohibidos a través de los servidores
Usar clientes de torrent (uTorrent, Zona, etc.) en PC y Mac
Compartir el acceso a tu cuenta con terceros
Revender o distribuir las configuraciones que recibas
Generar una carga excesiva en los servidores o perturbar el funcionamiento del Servicio
Infringir las leyes de tu país de residencia al usar la VPN

El Usuario es responsable de su actividad en línea. En caso de infracción de las normas, el Licenciante podrá restringir o cancelar el acceso al Servicio.

5. Pago y reembolsos

El pago de la suscripción está disponible mediante los métodos que se muestran en el canal correspondiente (sitio web, Telegram) antes del pago. En la aplicación de iOS, la suscripción se compra exclusivamente mediante Apple In-App Purchase y la gestiona Apple: el pago se carga a tu Apple ID; la suscripción se renueva automáticamente salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del periodo; gestión y cancelación: "Ajustes → Apple ID → Suscripciones". Los métodos de pago disponibles en el sitio web y en Telegram no son métodos de pago dentro de la aplicación de iOS. Los reembolsos se realizan previa solicitud al soporte por el periodo de suscripción pagado: si el Servicio no te ha convencido, dentro de los 3 (tres) días siguientes al pago, así como en los casos en que el Usuario no desactivó a tiempo la renovación automática. El procedimiento de reembolso depende del método de pago y de las normas del servicio de pago correspondiente; ciertos métodos de pago que por su naturaleza son irreversibles no admiten reembolso. Los reembolsos de compras en el App Store (iOS) los tramita directamente Apple en reportaproblem.apple.com conforme a las políticas de Apple; el Licenciante no tiene la posibilidad técnica de reembolsar esos fondos por su cuenta. A las compras en el App Store también se aplica el acuerdo de licencia estándar de Apple para usuarios finales (Apple Standard EULA): https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ — en caso de conflicto con este Acuerdo, prevalecen las disposiciones imperativas del Apple EULA. En caso de infracción de las normas de uso por parte del Usuario, no se realizan reembolsos.

6. Métodos de pago y renovación automática

La suscripción puede pagarse una sola vez o renovarse automáticamente, según el método elegido entre los disponibles en el canal correspondiente:

Pago único: la suscripción se paga por el plazo elegido; cuando termina, el acceso se detiene salvo que se renueve la suscripción
Renovación automática: con el consentimiento del Usuario, el precio del siguiente periodo equivalente se carga al método de pago guardado en la fecha de finalización del periodo en curso o poco antes
La renovación automática puede desactivarse en cualquier momento en el bot de Telegram, en la cuenta del sitio web o en la app; desactivarla no pone fin al periodo ya pagado: el acceso se mantiene hasta que venza
El Licenciante no guarda los datos de la tarjeta: solo los procesa el servicio de pago; para las suscripciones contratadas a través de servicios externos (App Store, Tribute), la renovación automática se rige por las normas de esos servicios y se cancela en su interfaz, no por el Licenciante
Disposición transitoria: los fondos abonados anteriormente en la cuenta personal (monedero) con el antiguo modelo de facturación se convierten en días de suscripción; el resultado de la conversión se muestra en las aplicaciones cliente

7. Dispositivos

La suscripción incluye un número fijo de dispositivos conectados simultáneamente; este número puede ampliarse con un pago adicional:

Cada plazo de suscripción incluye tres dispositivos conectados simultáneamente a una misma cuenta
Los dispositivos adicionales a los incluidos se compran por separado, son válidos hasta el final del periodo pagado en curso y se renuevan junto con la suscripción
La gestión de dispositivos (ver y desvincular) está disponible en el bot de Telegram, en la cuenta del sitio web y en la app de iOS; desvincular un dispositivo libera una plaza para otro
Se aplica un límite técnico a las conexiones simultáneas y al número máximo de dispositivos adicionales; los valores vigentes se muestran en las aplicaciones cliente
No está permitido compartir el acceso con terceros (sección 4 de este Acuerdo); si se detectan indicios de uso compartido de la cuenta, el Licenciante podrá restringir el acceso al Servicio

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". El Licenciante no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del Servicio y no es responsable de: el funcionamiento de los nodos VPN de terceros; la calidad de la conexión a internet del Usuario; el funcionamiento de los sistemas de pago; las consecuencias de las acciones del Usuario al usar el Servicio.

9. Modificación de las condiciones

El Licenciante se reserva el derecho a modificar estas Condiciones. La versión vigente del Acuerdo se publica en esta página; su publicación constituye una notificación adecuada a los Usuarios. El Licenciante podrá dejar de prestar el Servicio con un preaviso mínimo de 14 (catorce) días.

10. Legislación aplicable

Este Acuerdo se rige por la legislación de la Federación de Rusia. Las controversias se resuelven mediante el procedimiento de reclamación previa. La invalidez de cláusulas concretas no afecta a la validez del Acuerdo en su conjunto.

11. Contacto

Para cuestiones relacionadas con las condiciones del servicio:

Telegram: @MeerGuardSupport_bot
Email: info@meerguard.app