사이트가 열리지 않을 때: 모두에게 안 되는지, 나에게만 안 되는지

어떤 서비스를 확인했는지 저장하지 않습니다. 저희 서버의 응답은 모든 방문자에게 동일하며 주기적으로 갱신됩니다.

원하는 주소 확인

사이트 주소를 입력하세요 — 저희 쪽에서 열어 보고 회원님 쪽 결과와 비교합니다. 80번과 443번 포트의 일반 사이트만 확인하며, 로컬 네트워크 내부 주소에는 접속할 수 없습니다.

측정 한 번으로 부족한 이유

사이트가 열리지 않을 때 가능성은 딱 두 가지입니다: 사이트 자체가 다운되었거나, 회원님의 연결이 사이트에 닿지 않는 것입니다. 브라우저 안에서는 둘 다 똑같이 보이며 — 빈 페이지와 연결 오류 — 그 페이지로는 둘을 구별할 수 없습니다.

그래서 점검은 양쪽에서 진행됩니다. 회원님의 브라우저가 서비스에 직접 접속하고, 저희 서버도 다른 네트워크와 다른 주소로 똑같이 접속합니다. 저희 쪽에서는 열리는데 회원님 쪽에서 열리지 않는다면 문제는 회원님에게서 서비스로 가는 경로에 있습니다. 아무에게도 열리지 않는다면 서비스 자체의 문제이며 우회할 방법이 없습니다.

«나에게만 이용 불가»의 의미

반드시 인터넷 사업자가 차단했다는 뜻은 아닙니다. 필터링이 적용된 회사 Wi-Fi, 라우터의 자녀 보호 기능, 트래픽을 검사하는 백신 프로그램, 인터넷 사업자의 고장 난 DNS 리졸버, 서비스 자체의 지역 제한도 같은 결과를 냅니다.

주변 서비스를 함께 확인하면 원인을 구별하는 데 도움이 됩니다. 열 개 중 한 서비스만 안 된다면 원인은 대개 그 서비스나 좁은 범위의 제한입니다. 여러 대형 서비스가 한꺼번에 안 된다면 원인은 공통적이며 회원님 가까이, 즉 연결된 네트워크에 있습니다.

서비스가 됐다 안 됐다 하는 이유

대형 서비스는 서버 한 대가 아니라 전 세계 수십 곳의 거점에서 운영되며, 사용자마다 다른 거점에 연결됩니다. 그래서 접속 가능 여부는 부분적인 경우가 많습니다: 이웃에게는 되는데 나에게는 안 되고, 한 시간 뒤에는 그 반대가 됩니다.

같은 이유로 몇 분 뒤 다시 확인하면 다른 답이 나올 수 있습니다. 도구의 결함이 아닙니다: 측정 시점의 상태를 알려 줄 뿐 판결을 내리는 것이 아닙니다. 결과가 오락가락한다면 여러 번 실행해 전체 그림을 보세요.

Downdetector 같은 서비스와의 차이

그런 서비스는 사용자 불만을 모읍니다: «나도 안 돼요»를 누르는 사람이 많을수록 막대가 높아집니다. 이는 사실이 아니라 분위기를 보여 줍니다 — 장애 없이도 불만이 치솟고, 조용한 야간 장애는 거의 드러나지 않습니다.

여기서는 다른 사람에게서 아무것도 모으지 않습니다. 매번 실제 요청 두 개 — 회원님 브라우저에서 하나, 저희 서버에서 하나 — 를 보내고 그 결과만으로 답을 만듭니다. 그래서 결과는 평균적인 연결이 아니라 회원님 자신의 연결에 관한 것입니다.

자주 묻는 질문